PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra tienda online en atleticostores.com. El proceso es sencillo y seguro.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónicos. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Los tiempos estimados se mostrarán durante el proceso de compra.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu envío.

¿Tienen tiendas físicas?
Puedes encontrar nuestros productos en atleticostores.com y en nuestras tiendas oficiales.

¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a múltiples países. Durante el proceso de compra podrás seleccionar tu país para ver las opciones disponibles.

¿Cómo sé qué talla elegir?
En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a seleccionar la medida correcta.

¿Los precios incluyen IVA?
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse siempre que no hayan sido preparados para su envío. Para solicitarlo, ponte en contacto con nosotros.

¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?
En caso de recibir un producto con defectos, contáctanos y te indicaremos los pasos a seguir para su sustitución o reembolso.

¿Tienen descuentos para socios?
Existen promociones especiales para socios. Consulta las condiciones en atleticostores.com.

¿Cómo puedo saber si un artículo está agotado?
Los productos disponibles se muestran en la web. Si no aparece la talla que buscas, significa que está agotada.

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Una vez confirmado el pedido, no es posible modificarlo. Si necesitas hacer cambios, deberás cancelarlo y realizar uno nuevo.

¿Dónde puedo consultar las condiciones de garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Para más información, visita atleticostores.com.