Devoluciones y Reembolsos
En atleticostores.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, te informamos sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Derecho de desistimiento
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los artículos que no sean de tu agrado. Este derecho no es aplicable a productos personalizados o confeccionados a medida.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta en atleticostores.com
- Localiza el pedido que deseas devolver
- Selecciona los artículos a devolver
- Confirma la solicitud de devolución
Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones para proceder con el envío de vuelta.
Condiciones de los productos
Los artículos devueltos deben cumplir con estos requisitos:
- Estar en su embalaje original
- Conservar todas las etiquetas
- No presentar señales de uso
- Incluir todos los accesorios originales
Reembolsos
El reembolso se realizará una vez recibidos y verificados los productos. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. El plazo aproximado es de 7-10 días hábiles desde la aceptación de la devolución.
Gastos de devolución
Los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Productos defectuosos
Si recibes un artículo con defectos de fabricación, ponte en contacto con nosotros para gestionar su sustitución o reembolso sin coste adicional.
Cambios de talla
Actualmente no ofrecemos servicio de cambio de tallas. Si necesitas una talla diferente, deberás devolver el producto y realizar un nuevo pedido.
Para cualquier consulta adicional sobre devoluciones, visita nuestra página de preguntas frecuentes en atleticostores.com.